Wacom Cintiq Pro 24. Выбор и совместимость.

Да, текущий драйвер поддерживает Mac OS 10.15.х Catalina.

Mac OS 10.15 Catalina ОС добавила множество функций безопасности для защиты компьютера от приложений, не загружаемых непосредственно из магазина приложений App Store. Если приложение загружается из Интернета или напрямую от разработчика, т.е. драйвера Wacom Driver, операционная система продолжает защищать Mac. Эти дополнительные меры защиты требуют дополнительной настройки параметров безопасности. Настройки необходимо отрегулировать, чтобы разрешить доступ приложения к определенным частям ОС. До тех пор пока эти настройки не будут приняты, функции планшета, такие как перо и сенсорный ввод, могут работать некорректно.

Ниже описаны шаги по установке driver для планшета в Mac OS 10.15 и настройка необходимых параметров безопасности.

Шаг 1: Совместимость

Для совместимости с MacOS 10.15 Catalina устройство должно поддерживаться драйвером версии 6.3.37-* или новее. Чтобы проверить совместимость устройств, перейдите на страницу Wacom Driver Page и выберите ссылку “Совместимые продукты”. При установке драйвера появляется сообщение “Драйвер Wacom Tablet Driver не может быть открыт, так как он не принадлежит неизвестному разработчику”. Это означает, что настройки безопасности компьютера установлены только для разрешения загрузки из магазина Apple app store. Для установки драйвера Wacom Driver также необходимо настроить параметры безопасности установки на компьютере. Для получения дополнительной информации о безопасности и мерах, позволяющих установить неизвестного разработчика, посетите страницу поддержки Apple здесь.

Шаг 2: Установка драйвера

  • “Загрузите текущий драйвер. После установки драйвера подключите устройство к компьютеру.
  • Примечание: Если во время процесса установки у вас появится запрос на разрешения, выберите Разрешить. Примечание: Добавление разрешений должно быть сделано в течение первых 30 минут после установки драйвера. Если драйвер был установлен вне временного интервала, пожалуйста, удалите и переустановите драйвер

Шаг 3: Разрешения на Защиту и Безопасность

Выполните следующие действия, если у вас не было запрошено разрешение, или если ваше перо или сенсорный ввод неправильно работает.

Примечание: Если ручка или касание не работает после установки, проверьте эти настройки, даже если вам было предложено разрешить доступ.

  • Откройте меню Apple, откройте Системные настройки и выберите Защита и Безопасность.
  • Нажмите на вкладку Конфиденциальность, выберите Универсальный доступ, затем нажмите на замок в нижней части окна, чтобы внести изменения. Вам будет предложено ввести свои учетные данные.
  • Убедитесь, что все перечисленные компоненты Wacom отмечены галочкой в списке ниже, чтобы приложения могли управлять вашим компьютером. Находясь здесь, убедитесь, что все известные приложения, перечисленные в списке, также имеют галочку. (Например, для корректной работы с планшетом необходимо выбрать Photoshop, перейдите по ссылке руководство по поддержке Adobe для получения дополнительной информации о добавлении этой программы в случае ее отсутствия.
  • Прокрутите вниз до Разрешения для папок, найдите Wacom Desktop Center и включите все галочки, прикрепленные к Wacom Desktop Center.

Есть ли драйвер для Mac OS 10.15 Catalina?

Шаг 4: Если проблема не решена или нет компонентов Wacom в списке

  • Если в списке нет компонентов Wacom, переместите настройки Защита и безопасность – Конфиденциальность в сторону, нам нужно будет вернуться сюда после нескольких шагов.
  • Нажмите на рабочый стол и нажмите Command+Shift+G, откройте Finder, или выберите пункт Go( Переход ) из строки меню и выберите Go to Folder( Переход к папке )
  • Введите: /Library/Application Support/Tablet/ затем нажмите GO( Перейти ).
  • Найдите WacomTabletDriver и WacomTouchDriver (WacomTouchDriver.app)
  • Убедившись, что у вас есть разрешение на внесение изменений ( замок разблокирован ), перетащите WacomTouchDriver и WacomTabletDriver в список раздела “Универсальный доступ” из области Защита и безопасность – Конфиденциальность. Убедитесь, что новые элементы отмечены галочкой.
  • Далее, перетащите драйвер WacomTabletDriver в список раздела Доступ к диску из раздела Защита и безопасность – Конфиденциальность. Убедитесь, что новый элемент отмечен галочкой.
  • Закройте настройки, перезагрузите компьютер.
  • Далее, проверьте Защита и безопасность – Конфиденциальность – Автоматизация. Все компоненты Wacom, такие как Wacom Desktop Center или WacomTabletDriver, должны иметь галочки. Если компонент не указан в списке, это означает, что он еще не запросил контроль. Чтобы добавить приложение Wacom Desktop Center в раздел Автоматизация, выполните следующие шаги.
  • Запустите Wacom Desktop Center
  • Выберите устройство и перейдите к любым настройкам (например, настройкам пера)
  • Откроется диалоговое окно, в котором нужно будет разрешить приложение.
  • Закройте настройки, перезагрузите компьютер.
  • Вновь перейдите на вкладку Защита и безопасность – Конфиденциальность, выберите Универсальный доступ, затем нажмите на замок из нижней части окна, чтобы внести изменения.
  • Снимите флажок с драйвера Wacom Touch Driver, а затем выйдите из системы.
  • Войдите в учетную запись Apple еще раз, откройте раздел Универсальный доступ и проверьте настройки драйвера еще раз.
  • Прокрутите вниз до Разрешения для папок, найдите Wacom Desktop Center и включите все галочки, прикрепленные к Wacom Desktop Center.

Есть ли драйвер для Mac OS 10.15 Catalina?

Chrome OS – это операционная система, разработанная компанией Google и использующая веб-браузер Google Chrome в качестве основного пользовательского интерфейса. В результате этого, Chrome OS в основном поддерживает только веб-приложении. Из-за этой инфраструктуры, драйвер для продуктов Wacom не может быть установлен. В зависимости от имеющегося у вас Chromebook устройства и образа OS, предоставляемого ПОО (производитель оригинального оборудования), может быть доступна ограниченная поддержка пера, и перьевой ввод будет работать с некоторыми старыми планшетами Wacom. Нажатие пера, сенсорный ввод и ExpressKeys кнопки планшета не будут работать в большинстве случаев.Разработчики Wacom продолжают работать с компанией Google над новыми решениями, однако, в настоящее время не существует поддержка драйверов для устройств c Chrome OS и Wacom.

Какие аксессуары доступны для моего перьевого дисплея Wacom?

Восстановленные устройства Wacom – это бывшие в употреблении продукты Wacom, которые были подвергнуты стандартному процессу восстановления Wacom до того, как были выставлены на продажу. Стандартный процесс восстановления Wacom включает проверку, очистку и ремонт любых технических проблем (только некоторые из восстановленных устройств были возвращены из-за технических проблем), с тем чтобы обеспечить соответствие устройства строгим стандартам качества Wacom. Только устройства, прошедшие окончательный контроль качества, доступны для продажи в качестве восстановленного устройства Wacom. Тем не менее, восстановленные устройства Wacom могут иметь незначительные признаки износа, а также могут быть в оригинальной упаковке или нет. Ограниченная гарантия производителя Wacom и срок ответственности за восстановленные устройства Wacom составляет 1 год. Продукты защищены действующей политикой возврата.

Все существующие предыдущее поколение вспомогательных ручек (Wacom Pro Pen, Wacom Grip Pen, Wacom Art Pen, Wacom Classic Pen, Wacom Airbrush Pen) совместимы с новым перьевым дисплеем Wacom Cintiq Pro. Выполнение этих ручек будет находиться на уровне, используемом на предыдущем поколении перьевых дисплеев Cintiq.

Мы рекомендуем пользователям просмотреть это обучающее видео, где описаны процедуры быстрой установки эргономичной подставки на дисплей Cintiq Pro 24/32

  • Расположите дисплей Wacom Cintiq Pro на ровной поверхности
  • Откройте кабельный канал на тыльной панели Wacom Cintiq Pro и снимите с его нижней части небольшую крышку, чтобы получить возможность для прокладки кабеля к  эргономичной подставке
  • Извлеките из упаковки эргономичную подставку и инструкцию.
  • Прикрепите монтажную плату эргономичной подставки к устройству Wacom Cintiq Pro при помощи серебристого винта средней длины  attached in the box (Wacom Cintiq Pro 24 x4 pcs,  Wacom Cintiq Pro 32 x 6 шт.)
  • Прикрепите Wacom Cintiq Pro с монтажной платой на вращающийся центр панели эргономичной подставки.
  • Информацию о прокладке кабелем см. в инструкции к эргономичной подставке
  • После укладки кабелей в соединительный блок необходимо убедиться в том, что они не пережаты кабельными желобами.
  • После укладки кабелей закройте все крышки эргономичной подставки, затянув на крышке держателя короткие винты черного цвета (слева/справа на каждой стороне x 3 шт.), а на задней крышке — длинные винты серебристого цвета (4 шт.)
  • Закройте кабельный канал с обратной стороны устройства Wacom Cintiq Pro.
  • Завинтив все крышки рычага короткими серебристыми винтами, прикрепите его к эргономичной подставке (слева/справа с каждой стороны x 4 шт.)  
  • Подключите питание и ПК и нажмите кнопку питания, чтобы начать использование устройства Wacom Cintiq Pro.

В комплект поставки Wacom Cintiq Pro входят 10 запасных наконечников: 6 стандартных черных наконечников, аналогичных наконечнику, поставляемому с Вашим пером Pro Pen 2, а также 4 наконечника-фломастера белого цвета. Эти запасные наконечники хранятся в нижней части круглой подставки для пера. Дополнительные инструкции по открыванию подставки для пера приведены в Вашем руководстве по быстрому запуску. Если же наконечники закончились, их можно выбрать и купить по ссылке

Да, Wacom Color Manager специально предназначен для работы с Cintiq 27QHD, Wacom MobileStudio Pro и Wacom Cintiq Pro: он предлагает расширенные функции управления цветом для использования в тех рабочих процессах, где цвет играет важную роль. Wacom Color Manager может работать и с другими дисплеями Cintiq.

Wacom Cintiq 13HD, 13HD Touch, Cintiq 24HD Touch, Cintiq 22HD, 22HD Touch, Cintiq 27QHD и 27QHD Touch используют LED c технологией подсветки, которая исключает ртуть.

Модели без сенсорной технологии Cintiq 24HD использует подсветку стандарта CCFL, которая содержит ртутью.

Каждая ЖК-панель для интерактивного перьевого дисплея изготавливается с соблюдением строжайших стандартов качества. Однако производственные технологии не могут гарантировать абсолютно идеального изображения, а некоторые панели могут содержать определенное количество искажающих цвета подпикселей. Для получения более подробной информации см. раздел «Важная информация о продукте».

Если у Вас возникли какие-либо проблемы с продуктом Wacom либо Вам необходима помощь, обращайтесь в службу клиентской поддержки Wacom.

Компания Wacom рекомендует производить установку эргономичной подставки с использованием кабелей, входящих в комплект поставки и предназначенных для подключения Cintiq Pro 32 & 24 / Wacom Cintiq Pro Engine.
Каждый многожильный кабель имеет особую длину и ширину, а ориентиром для выравнивания эргономичной подставки относительно устройства служат нанесенные на кабель белые полоски.

Нет, эргономичная подставка для Wacom Cintiq Pro 24 и Wacom Cintiq Pro 32 совместима только с устройствами Cintiq Pro 24/32 и не подходит к предыдущим версиям устройств.

Нет, Wacom Pro Pen 2 использует новый дизайн и размер острия. Перья для предыдущих ручек не совместимы с новыми Pro Pen 2 включены с Wacom Cintiq Pro. Замена ручка крупку можно приобрести у Wacom интернета-магазина.

Компания Wacom не предоставляет глобального обслуживания эргономичных подставок. Однако такую услугу можно получить у местного дистрибьютора или посредника. Вы можете узнать у них о наличии такой услуги.

Для производства линии Cintiq мы использовали силикон для клавиш ExpressKey, а также пластик и резиновую краску для верхней части корпуса. Изделия Cintiq не содержат латекс.

Да, для каждого устройства необходима отдельная подставка из-за различий в противовесе внутренней конструкции и в размерах рычага, а также ввиду несовместимости настроек эргономичной подставки для 24-дюймового и 32-дюймового дисплеев. 

Возможно, не все кабели правильно проложены внутри желобов рычагов подставки. Убедитесь в том, что все кабели надежно прикреплены к хомутам желобов в рычагах подставки.