Wacom Intuos (2018)

Да, текущий драйвер поддерживает Mac OS 10.15.х Catalina.

Mac OS 10.15 Catalina ОС добавила множество функций безопасности для защиты компьютера от приложений, не загружаемых непосредственно из магазина приложений App Store. Если приложение загружается из Интернета или напрямую от разработчика, т.е. драйвера Wacom Driver, операционная система продолжает защищать Mac. Эти дополнительные меры защиты требуют дополнительной настройки параметров безопасности. Настройки необходимо отрегулировать, чтобы разрешить доступ приложения к определенным частям ОС. До тех пор пока эти настройки не будут приняты, функции планшета, такие как перо и сенсорный ввод, могут работать некорректно.

Ниже описаны шаги по установке driver для планшета в Mac OS 10.15 и настройка необходимых параметров безопасности.

Шаг 1: Совместимость

Для совместимости с MacOS 10.15 Catalina устройство должно поддерживаться драйвером версии 6.3.37-* или новее. Чтобы проверить совместимость устройств, перейдите на страницу Wacom Driver Page и выберите ссылку “Совместимые продукты”. При установке драйвера появляется сообщение “Драйвер Wacom Tablet Driver не может быть открыт, так как он не принадлежит неизвестному разработчику”. Это означает, что настройки безопасности компьютера установлены только для разрешения загрузки из магазина Apple app store. Для установки драйвера Wacom Driver также необходимо настроить параметры безопасности установки на компьютере. Для получения дополнительной информации о безопасности и мерах, позволяющих установить неизвестного разработчика, посетите страницу поддержки Apple здесь.

Шаг 2: Установка драйвера

• “Загрузите текущий драйвер. После установки драйвера подключите устройство к компьютеру.
• Примечание: Если во время процесса установки у вас появится запрос на разрешения, выберите Разрешить. Примечание: Добавление разрешений должно быть сделано в течение первых 30 минут после установки драйвера. Если драйвер был установлен вне временного интервала, пожалуйста, удалите и переустановите драйвер

Шаг 3: Разрешения на Защиту и Безопасность

Выполните следующие действия, если у вас не было запрошено разрешение, или если ваше перо или сенсорный ввод неправильно работает.

Примечание: Если ручка или касание не работает после установки, проверьте эти настройки, даже если вам было предложено разрешить доступ.

• Откройте меню Apple, откройте Системные настройки и выберите Защита и Безопасность.
• Нажмите на вкладку Конфиденциальность, выберите Универсальный доступ, затем нажмите на замок в нижней части окна, чтобы внести изменения. Вам будет предложено ввести свои учетные данные.
• Убедитесь, что все перечисленные компоненты Wacom отмечены галочкой в списке ниже, чтобы приложения могли управлять вашим компьютером. Находясь здесь, убедитесь, что все известные приложения, перечисленные в списке, также имеют галочку. (Например, для корректной работы с планшетом необходимо выбрать Photoshop, перейдите по ссылке руководство по поддержке Adobe для получения дополнительной информации о добавлении этой программы в случае ее отсутствия.
• Прокрутите вниз до Разрешения для папок, найдите Wacom Desktop Center и включите все галочки, прикрепленные к Wacom Desktop Center.

Шаг 4: Если проблема не решена или нет компонентов Wacom в списке

• Если в списке нет компонентов Wacom, переместите настройки Защита и безопасность – Конфиденциальность в сторону, нам нужно будет вернуться сюда после нескольких шагов.
• Нажмите на рабочый стол и нажмите Command+Shift+G, откройте Finder, или выберите пункт Go( Переход ) из строки меню и выберите Go to Folder( Переход к папке )
• Введите: /Library/Application Support/Tablet/ затем нажмите GO( Перейти ).
• Найдите WacomTabletDriver и WacomTouchDriver (WacomTouchDriver.app)
• Убедившись, что у вас есть разрешение на внесение изменений ( замок разблокирован ), перетащите WacomTouchDriver и WacomTabletDriver в список раздела “Универсальный доступ” из области Защита и безопасность – Конфиденциальность. Убедитесь, что новые элементы отмечены галочкой.
• Далее, перетащите драйвер WacomTabletDriver в список раздела Доступ к диску из раздела Защита и безопасность – Конфиденциальность. Убедитесь, что новый элемент отмечен галочкой.
• Закройте настройки, перезагрузите компьютер.
• Далее, проверьте Защита и безопасность – Конфиденциальность – Автоматизация. Все компоненты Wacom, такие как Wacom Desktop Center или WacomTabletDriver, должны иметь галочки. Если компонент не указан в списке, это означает, что он еще не запросил контроль. Чтобы добавить приложение Wacom Desktop Center в раздел Автоматизация, выполните следующие шаги.
• Запустите Wacom Desktop Center
• Выберите устройство и перейдите к любым настройкам (например, настройкам пера)
• Откроется диалоговое окно, в котором нужно будет разрешить приложение.
• Закройте настройки, перезагрузите компьютер.
• Вновь перейдите на вкладку Защита и безопасность – Конфиденциальность, выберите Универсальный доступ, затем нажмите на замок из нижней части окна, чтобы внести изменения.
• Снимите флажок с драйвера Wacom Touch Driver, а затем выйдите из системы.
• Войдите в учетную запись Apple еще раз, откройте раздел Универсальный доступ и проверьте настройки драйвера еще раз.
• Прокрутите вниз до Разрешения для папок, найдите Wacom Desktop Center и включите все галочки, прикрепленные к Wacom Desktop Center.

Да, посследние версии драйверов Wacom совместимы с MacOS X 10.14 Mojave. Если вы устанавливали более старую версию драйвера Wacom и вы имеете проблемы с этой версией или текущей версией драйвера, пожалуйста, следуйте шаги ниже для полной установки драйвера
Примечание* Из-за новых функций безопасности, для корректной работы драйвера планшета необходимо будет включить разрешение безопасности в Mac OS. После удаления и переустановки драйвера подключите планшет и используйте в обычном режиме. Вам будет предложено разрешить планшету использовать вашу систему, примите эти запросы.
Если Вам не будет предложено разрешить планшету использовать вашу систему во время использования, перейдите в Системные настройки & gt; Защита и Безопасность & amp; Конфиденциальность & gt; Универсальный доступ. Оказавшись здесь, нажмите на замок разблокировки, чтобы внести изменения, вам нужно будет ввести свои учетные данные администратора. После разблокировки, вставьте галочку для WacomTouchDriver.

Затем, перейдите в Системные настройки & gt; Защита и Безопасность & amp; Конфиденциальность & gt; Автоматизация. Снова нажмите на замок разблокировки и введите свои учетные данные администратора, затем вставьте галочку для Wacom Desktop Center( Системные настройки ) и WacomTabletDriver( Системные настройки ).

В некоторых ситуациях, эти изменения вступают в силу только после перезагрузки компьютера.

Если вы не находите эти файлы, планшет может не работать корректно. Следуйте шаги ниже, чтобы правильно настроить параметры безопасности.
Если WacomTouchDriver отсутствует в списке “Универсальный доступ”, выполните следующие действия, чтобы добавить это разрешение вручную.

• Выберите опцию ‘Переход’ из верхней строки меню, а затем ‘Переход к папке ‘
• В текстовом поле, скопируйте и вставьте строку ниже и нажмите Enter:
  • /Library/Application Support/Tablet/WacomTabletDriver.app/Contents/Resources/
• Найдите файл с именем “WacomTouchDriver“
• Оставьте окно открытым в одной стороне рабочего стола.
• Перейдите в меню Apple > Системные настройки > Защита и безопасность & Конфиденциальность
• После этого выберите вкладку ‘Конфиденциальность‘
• Теперь, когда первая папка еще открыта и файл расположен там, перетащите файл & ldquo; WacomTouchDriver & ldquo; в поле, предназначенное для & ldquo; Разрешить приложениям ниже контролировать ваш компьютер. & rdquo;
• Как только это будет сделано, вы можете закрыть всё и перейти к настройкам планшета Wacom.

Mac OS позволяет изменять параметры безопасности только в течение первых 30 минут после установки приложения. Если проблема не устранена или если в списке уже есть WacomTouchDriver, переустановите текущий драйвер, указанный на странице драйверов Wacom (даже если у вас уже установлен текущий драйвер). После установки, перейдите в меню Apple & gt; Системные настройки & gt; Защита и безопасность. Нажмите на замок разблокировки в левом нижнем углу, чтобы разрешить изменение настроек, затем нажмите кнопку “Разрешить”.

Chrome OS – это операционная система, разработанная компанией Google и использующая веб-браузер Google Chrome в качестве основного пользовательского интерфейса. В результате этого, Chrome OS в основном поддерживает только веб-приложении. Из-за этой инфраструктуры, драйвер для продуктов Wacom не может быть установлен. В зависимости от имеющегося у вас Chromebook устройства и образа OS, предоставляемого ПОО (производитель оригинального оборудования), может быть доступна ограниченная поддержка пера, и перьевой ввод будет работать с некоторыми старыми планшетами Wacom. Нажатие пера, сенсорный ввод и ExpressKeys кнопки планшета не будут работать в большинстве случаев.Разработчики Wacom продолжают работать с компанией Google над новыми решениями, однако, в настоящее время не существует поддержка драйверов для устройств c Chrome OS и Wacom.

Последний драйвер для этого планшета можно найти ниже:

Windows XP, Vista, 7, 8 и 10: Скачать

Mac OS 10.5 – 10.11: Скачать

* Драйвер 6.3.15-3 можно установить на OS 10.12, но эта операционная система не поддерживается. Клиенты могут иметь проблемы с этой комбинацией

Примечание: Этот процесс удалит все настройки Wacom, которые вы могли настроить. Пожалуйста, убедитесь, что вы сохранили ваши предпочтения, прежде чем продолжить. Повторный запуск потребуются после установки драйвера, пожалуйста, убедитесь, что вы закрыли и сохранили всю свою работу, следуя этой инструкции. Убедитесь, что вы знаете имя пользователя и пароль учетной записи администратора пользователя компьютера. Шаги, которые необходимо следовать: Отключите планшет от компьютера. Отсоедините кабель USB. Если вы используете беспроводной комплект, извлеките USB-ключ от компьютера. Если планшет подключается через Bluetooth, убедитесь, что планшет и Bluetooth на вашем компьютере отключены. В Finder, откройте Applications => папка Wacom Tablet. Откройте Wacom Tablet Utility. Под “Tablet Software”, нажмите кнопку Удалить. OS X может попросить вас об административных учетных данных пользователя для завершения этого процесса. После того как программа удалена, перезагрузите компьютер. После удаления драйвера с Wacom Tablet Utility, вручную найдите файлы и папки, которые, возможно, не были должным образом удалены. В то время как вы находитесь на рабочем столе нажмите на Go в верхней части, а затем на Компьютер. В окне Finder, который откроется, откройте основной раздел диска (по умолчанию, под именем Macintosh HD). Пожалуйста, проверьте, связанные с Wacom, файлы и папки, в следующих местах на Macintosh HD и переместите их в Корзину: Macintosh HD (или ваше имя жесткого диска) / Applications / планшет Wacom Откройте папку> Macintosh HD / Library / Application Support и удалите следующую папку: / Tablet Откройте папку> Macintosh HD / Library / Frameworks, и удалите следующий файл: /WacomMultiTouch.framework Откройте папку> Macintosh HD / Library / Internet плагин, и удалите следующий файл: /WacomTabletPlugin.plugin Откройте папка> Macintosh HD / Library / Запуск агентов, и удалите следующий файл: /com.wacom.wacomtablet.plist Откройте папку> Macintosh HD / Library / LaunchDaemons, и удалите следующие файлы: /com.wacom.displayhelper.plist /com.wacom.RemoveTabletHelper.plist /com.wacom.TabletHelper.plist Откройте папку> Macintosh HD / Library / PreferencePanes, и удалите следующий файл: /WacomTablet.prefpane Откройте папку> Macintosh HD / Library / Preferences и удалите следующую папку: / Tabl и др Откройте папку> Macintosh HD / Library / PriveledgedHelperTools, и удалите следующие файлы: /com.wacom.TabletHelper Далее, проверьте следующие файлы в папке Users. На OS X 10.7 Lion или более поздние версии, папка Библиотека пользователя была скрыта. Чтобы получить доступ к библиотеке пользователя, вам нужно нажать Go в Finder, как описано выше, и удерживать ключ Option (⌥ / «Alt»). Теперь вы можете выбрать «Библиотека». Откройте папку> Macintosh HD / Users / / Library / Preferences и удалите следующие файлы: /com.wacom.ProfessionalTablet.plist /com.wacom.wacomtablet.prefs /com.wacom.wacomtouch.prefs Если вы прежде установливали планшет Wacom Bamboo на этом компьютере, проверьте Applications папку с названием «Wacom», «Wacom Utility» или «Bamboo». Эта папка будет содержать приложение Wacom Utility. Откройте приложение и перейдите к этапу 3 выше. Проверьте папку Applications для всех оставшихся файлов или папок «Wacom» или «Bamboo» и переместите их в корзину. Убедитесь, что вы также удалили приложение BambooDock как он больше не поддерживается и может вызвать проблемы. Очистите корзину. После удаления всех этих файлов и папок, не должно быть никаких файлов драйверов Wacom в вашей системы. Перезагрузите компьютер. Загрузите и установите последнюю версию драйвера с: http://www.wacom.com/support/product-support/drivers Чтобы убедиться, что установка не блокирована, пожалуйста, отключитесь от Интернета и отключите брандмауэр Mac OS, а также любые дополнительные обеспечения безопасности вы установили. Важно: если у вас есть Intuos 3 или первое поколение Cintiq 21UX (DTZ-2100) последний драйвер совместимый с планшетом является 6.3.15-3: http://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/mac /professional/WacomTablet_6.3.15-3.dmg Откройте загруженный файл DMG, запустите программу установки и следуйте инструкциям мастера установки. После завершения установки, перезагрузите систему. Перезакрузите планшет и войдите обратно. Это не относится к Wacom Pen Computers. Примечание: Убедитесь, что планшет подключен непосредственно к компьютеру. Избегайте использования USB-концентраторов, клавиатуры / монитора портов или док-станции, так как они могут привести к несогласованному поведению. Тестируйте планшет, открыв Wacom Desktop Center => Параметры пера или Apple => System Preferences => Wacom Tablet протестируйт�� все ручки и функциональные кнопки перед восстановлением каких-либо настроек, которые вы сохранили, возможно, резервное копирование. Если ранее сохраненные настройки не работают должным образом после того, как вы их восстановили, или вы начинаете замечать любую неисправность, мы рекомендуем вам создать настройки заново. Если после этого настройки работают как положено, файл старых настроек может быть поврежден, поэтому вам нужно будет заново создать их вручную или из более старой резервной копии.

Большинство устройств Wacom запускают автоматический процесс регистрации.

Сначала загрузите самый последний драйвер здесь
Затем подключите устройство Wacom к компьютеру и следуйте инструкциям мастера настройки Easy Setup Wizard
После регистрации вы сможете загрузить и активировать программное обеспечение*, входящее в комплект поставки приобретенного вами устройства Wacom. *В случае, если ваше устройство Wacom поставляется в комплекте с программным обеспечением, регистрация продукта необходима для загрузки программного обеспечения.

В некоторых старых моделях таблиц для регистрации используется ключ SBD (Software Bundle Downloadle). Ниже приведены шаги для регистрации с помощью ключа SBD. Посетите наш guide here для облегчения поиска ключа SBD, если он включен в ваш планшет.

.

• Зайдите на сайт https://account.wacom.com/.
• Войдите в свою учетную запись, если у вас нет учетной записи, пожалуйста, создайте ее на этой странице.
• Нажмите на “Регистрацию продукта;, расположенную в”левом меню.
• Запрашивая идентификатор продукта, введите ключ SBD (Software Bundle Download).
• Нажмите кнопку Продолжить и выберите правильную операционную систему, которую вы используете на вашем компьютере (Windows или Mac), и нажмите кнопку Далее.
• Выберите все необходимые опции программного обеспечения/подписки, чтобы добавить их в Библиотеку.
• Сразу после регистрации продукта вы можете зайти в Software Library ;, чтобы загрузить программное обеспечение и получить лицензионные ключи или серийные номера (необходимые для активации программного обеспечения и доступа к полной версии, если необходимо).

Ни одна из новых моделей Wacom Intuos (CTL-4100K, CTL-4100WLK, CTL-4100WLP, CTL-4100WLE, CTL-6100, CTL-6100WLK, CTL-6100WLP, CTL-6100WLE) не имеет функции multi-touch. Большинство пользователей не считают эту функцию нужной или полезной. Вместо этого мы снабдили наше устройство возможностью беспроводной работы (для моделей с Bluetooth) для еще большей гибкости в оптимизации дизайна Вашего рабочего пространства.

Если светодиод горит ярким светом, попробуйте выполнить указанные ниже действия.

• Нажмите и удерживайте две крайние клавиши ExpressKey справа и слева в течение 3–4 секунд.
• Светодиод горит неярким светом.
• Проверьте, работает ли перо.

Светодиод горит ярким светом → режим PC (Windows/Mac) 

Светодиод горит неярким светом → режим Android

Восстановленные устройства Wacom – это бывшие в употреблении продукты Wacom, которые были подвергнуты стандартному процессу восстановления Wacom до того, как были выставлены на продажу. Стандартный процесс восстановления Wacom включает проверку, очистку и ремонт любых технических проблем (только некоторые из восстановленных устройств были возвращены из-за технических проблем), с тем чтобы обеспечить соответствие устройства строгим стандартам качества Wacom. Только устройства, прошедшие окончательный контроль качества, доступны для продажи в качестве восстановленного устройства Wacom. Тем не менее, восстановленные устройства Wacom могут иметь незначительные признаки износа, а также могут быть в оригинальной упаковке или нет. Ограниченная гарантия производителя Wacom и срок ответственности за восстановленные устройства Wacom составляет 1 год. Продукты защищены действующей политикой возврата.

Если планшет не работает на устройстве Android, это может быть вызвано несколькими причинами. В этом случае следуйте приведенным ниже инструкциям.

• Убедитесь в том, что микропрограммное обеспечение планшета обновлено до последней версии.
• Убедитесь в том, что ваше устройство Android и адаптер OTG совместимы с Wacom Intuos.
• Попробуйте отключить и снова подключить USB-кабель и адаптер OTG.
• Переключите Wacom Intuos в режим Android вручную.

Android 6.0 или более поздней версии на поддерживаемых устройствах.

Wacom подтверждает совместимость со следующим приложениями: Ibis Paint, Medibang, Bamboo Paper, Adobe Sketch, Infinite Painter, Concepts, & Autodesk Sketchbook

Вы можете зафиксировать свой планшет Wacom Intuos при помощи отверстия для шнура пера в верхнем правом углу планшета.

Нет, комплект wireless-аксессуаров работает только с предыдущими поколениями Intuos. Некоторые модели серии Wacom Intuos поддерживают технологию Bluetooth, которая создает возможность для беспроводной работы (CTL-4100WLx, CTL-6100WLx).

Рабочую поверхность нельзя изменить. Рабочая поверхность отображается в левой части планшета, как показано на приведенном ниже изображении.

Ввиду особых спецификаций ОС Android курсор может не отображаться на некоторых устройствах Android, т. е. на устройствах Samsung Galaxy.

USB OTG — это одна из спецификаций USB. Она позволяет использовать USB-устройства, например планшеты или смартфоны, в качестве хоста.  Адаптер OTG можно использовать для связывания USB-устройств, таких как флеш-накопители USB, цифровые камеры, мыши или клавиатуры, со смартфоном (https://en.wikipedia.org/wiki/USB_On-The-Go)
Адаптеры OTG

• Переходник с USB-A на USB-C
• USB3-AFCM01NBK/ELECOM
• USB3-AFCMADBK/ELECOM
• CC0018/CableCreation

Переходник с USB-A на micro-B

• TB-MAEMCBN010BK/ELECOM
• MPA-MAEMCB010BK/ELECOM
• 10822/UGreen

USB-кабель

• Используйте USB-кабель, входящий в комплект устройства Wacom Intuos.

Примечание. Для всех перечисленных ниже совместимых устройств потребуется адаптер On-Go (OTG) для подключения планшета к совместимому устройству. Список совместимых адаптеров можно найти здесь.

Нет, перо Wacom 4K не имеет ластика. Эта функция предлагается только в профессиональных линейках продуктов Intuos Pro и Cintiq Pro.

Нет, перья Intuos предыдущего поколения не совместимы с Wacom Intuos. Это перо работает на улучшенной версии перьевой технологии Wacom, не совместимой с предыдущим поколением графических планшетов Wacom.

Да. Для того чтобы использовать Wacom Intuos с PC/Mac, загрузите и установите драйвер планшета Wacom. Обновление микропрограммного обеспечения не влияет на функциональность Wacom Intuos при работе на PC/Mac.

Для проверки совместимости вашего устройства с технологией OTG используйте приложение для проверки OTG (OTG checker), доступное для загрузки в Google Play.